FredBest Asiakaspalvelu

Yli 3500 kone- ja laitetoimituksen kokemuksella (mukana myös vuonna 2008 liitetyn Hämeskoneen laitekanta) FredBest- Asiakaspalvelu tuottaa monipuolista huoltopalvelua ja selkeitä palvelupaketteja koneen elinkaaren eri vaiheisiin. Näillä lisääntyy koneiden luotettavuus ja turvallinen käyttö sekä tuottavuus paranee. Huolto-ohjelmien ennakoiva suunnittelu helpottaa ylläpidon budjettikuria. Tehdaskoulutetut huoltoresurssit sekä suorat kanavat konetietoon ja varaosalähteisiin takaavat onnistuneen ongelmanratkaisun.

Käyttäjäkoulutus

Tarpeiden mukaan koneiden käyttöönottokoulutus voidaan aloittaa jo valmistajan tehtaalla ja päätös aina varsinaisen asennuksen yhteydessä tuotantolaitoksessa.

Määräaikaishuollot

Säännölliset huoltotyöt, oikea ajoitus ja riskien minimointi lisää tuottavuuttaa ja sillä on iso merkitys työturvallisuuteen.

Ylläpito- ja huolto palvelut

Maan kattavan huoltoteknikkoverkoston ja hyvin varusteltujen huoltoautojen johdosta pystymme suorittamaan huoltoja ympäri maan.

Varaosapalvelu

Tarjoamme varaosia heti toimitukseen suoraan varastosta sekä tilauspalveluna päämiehiltä 24 tunnin sisällä.

Vuosittaiset ylläpito-ohjelmat

Suorien hintaetujen lisäksi huolto-ohjelmat säästävät aikaa, kun määräaikaishuollot voidaan toteuttaa tuotannollisesti parhaiten sopivana ajankohtana.

FredPlan konsultaatiopalvelut

Autamme asiakkaitamme päätöksenteon arvioinneissa ja suunnittelussa jo ennen investointien hankintaprosessin aloitusta, jotta heillä on aina käytössään perustellusti parhaat ratkaisut. Suunnitelemme esim. tehdas lay-outit tai totetumamme prosessin 3D mallennuksia joko yhteistyökumppaniemme tai päämiestemme avulla. Tärkeänä elemettinä on valmistettavuuden sekä haluttujen tuotantoteknologioiden sopivuuden varmistaminen. Kauttamme myös teollisen internetin ratkaisuja, kuten digitaalinen tuotetiedon hallinta PDM pilvipalveluina, etäkontrolli- ja ohjausjärjelmät sekä prosessit.

FredPlan konsultaatio pitää sisällään myös kone- ja laiteinvestointien rahoitusratkaisujen kartoituksen ja suunnittelun kumppanien kautta:

päämies- ja laitevalmistajien omat rahoitusyhtiöt tai rahoituskumppanit
paikalliset rahoituslaitokset.

Kysy FredPlan konsultaatiosta

FredServe kuntotarkastus varmistaa levyntyöstökoneidesi tehokkaan käytön

Mitä hyödyt ennakoivista kunnossapitotoimista ?

Työstökoneiden parantunut tuottavuus, koska arvaamattomat vikatilanteet vähentyvät.
Säännöllinen ylläpitohuolto pidentää työstökoneen käyttöikää.
Ennaltasovitut aikataulut helpottavat tuotannon suunnittelua.

Pakettihinnat alkaen 290 euroa (alv 0%) tyytyväisyystakuulla.

Pyydä tarjous FredServe Kuntotarkastuksesta

FredTrain käyttäjäkoulutus

Fredkon huoltoteknikko antaa käyttäjäkoulutusta asiakastarpeen mukaisesti etukäteen sovitun laajuuden ja sisällön mukaisesti.

Palvelupaketin aikataulutus

Varmistaaksemme molemminpuolisen hyvän suunnittelun on palvelukäynnin aikataulutus sovittava 30 päivää ennen haluttua ajankohtaa

Palvelukäynnin sisältö

Tuotantokone tarvitaan huoltoteknikon käyttöön suunnitellun aikamäärän puitteissa riippuen koneen koosta Tilaaja huolehtii, että koulutettavat koneenkäyttäjät ovat koulutuksessa sovitun ajan. Suositeltava koulutettavien määrä on maksimissaan kolme henkilöä.

Pyydä tarjous FredTrain palvelusta

FredSafe turvatarkastus takaa työturvallisuutta

Huoltopakettiin kannattaa sisällyttää vuosittainen Turvakatsastus, joka täyttää viranomaisvaatimukset työvälineiden turvallisesta käytöstä ja tarkastamisesta. Saat vaaditussa konekortin muodossa raportin tehdyistä turvakatsastustoimista ja sen tuloksista.

Pakettihinnat alkaen 90 euroa (alv 0%) tyytyväisyystakuulla.

Pyydä tarjous Fredsafe-Turvakatsastuksesta

FredStart asennus- ja käyttöönottopalvelu

Asennus- ja käyttöönottopalvelun avulla uuden koneesi käyttöönotto sujuu järjestelmällisesti aikataulussa. Käyttöönoton testaus ja hyväksyntä vahvistavat toimituksen oikeellisuuden ja varmistavat koneen täyden hyötykäytön mahdollisuudet.

Palvelupaketin aikataulutus:

Fredkon huoltoteknikko saapuu sopimuksen mukaan paikalle ja hoitaa tarvittaessa koneiden paikoilleen asennuksen, käyntiinoton ja henkilökunnan käyttöönopastuksen koneiden oikeanlaiselle ja turvalliselle käytölle. Varmistaaksemme molemminpuolisen hyvän suunnittelun on palvelukäynnin aikataulutus sovittava aina etukäteen.

Erityishuomioita:

Tilaaja asettaa Fredkon huoltoasentajan käyttöön tarvittaessa tarvittavan nostolaitteen ja tarvittaessa käsittelyapulaisen.

Raportointi:

Käyntiinotosta tehdään erillinen käyttöönottopöytäkirja kahtena kappaleena, johon merkitään havaitut huomiot ja puutteet.

Pyydä tarjous FredStart palvelusta

FredCare huolto-ohjelma

Ennakoi ja säästää

Huolto-ohjelman käynnin aikana Fredkon huoltoteknikko tekee koneen FredServe Kuntotarkastuksen ja FredSafe Turvakatsastuksen ennalta määritetyn tehtävälistan mukaan.

Jokaisen koneen osalta käynnin jälkeinen raportointi pitää sisällään:

Selvitys ja tulokset tehdyistä turvakatsastustoimista
Kuntotarkastuksessa tehdyt havainnot ja huomiot koneen tilasta
Esitys mahdollisista vaihtoa tarvitsevista varaosista
Muut mahdollisesti tarvittavat kunnossapitotoimet

FredCare palvelun tarkastuksilla on kiinteät pakettihinnat alk. 290 eur. Paketin sisältämä turvakatsastus täyttää
viranomaisvaatimukset työvälineiden turvallisesta käytöstä ja tarkastamisesta konekortin muodossa.

Suunniteltujen ja ennakoivien määräaikaishuoltojen arvioitu työaikatarve ja koneen seisokkiaika on esitetty kuntotarkastuksen raportissa. Määräaikaispalveluilla- ja korjaushuoltotöillä on edulliset hinnat huolto-ohjelman asiakkaille.

FredCare määräaikaishuollossa vaihdetut kulutus- ja pientarvikevaraosat veloitetaan erikseen, joista annetaan -10% alennus huolto-ohjelman jäsenille.

Pyydä FredCare huolto-ohjelmatarjous

FredSpare varaosapalvelu

Säästä aikaa ja rahaa

Nopea FredSpare varaosapalvelu tarjoaa asiakkaille laadukkaat ja alkuperäiset varaosat kerralla oikein toimitettuna, sillä vuosikymmenten aikana Fredko on luonut laajat suhteet työstö- ja muiden koneiden ja laitteiden valmistajiin. Näin saat käyttöösi suorat kanavat konetietoon ja varaosalähteisiin.

Huoltoneuvontamme palvelee asiakkaita ympäri vuorokauden vuoden jokaisen päivänä osoitteessa service@fredko.com. Paikallinen varaosapalvelumme kattaa tärkeimmät varaosat suoraan varastostamme sekä muut useimmiten yön yli valmistajakohtaisesti. Nopea vasteaika ja lyhyet toimitusajat minimoivat tuotannon seisokit ja takaavat koneillesi korkean käyttöasteen. Liittymällä FredCare huolto-ohjelmaan jäsenet saavat -10 % alennuksen vara-, kulutus- ja pientarvikeosista. Lisäksi määräaikaispalveluilla- ja korjaushuoltotöillä on edulliset hinnat huolto-ohjelman asiakkaille.

FredBest valmistajat ja varaosakanavat:

Särmärit, leikkurit ja muut levytyökoneet:

Rico, Uzma, Ermaksan, Haco, Durma, Ursviken, LVD, Mecos (Salvagnini), Donewell, Pullmax, Dimeco, Stierli, Zopf, EHRT, Stam, Biegemaster, Tapco, Mectools, Songu Laser Europe, Payapress

Puristimet

Zani, PMB, AP&T, Aros, Tranemo, Lagan, Talent, Dirinler, Sahinler, Mäder, SMV, Rönnqvist, Ficep, Unison

Putkentyöstö ja rakenneteräs

BLM, Adige, Herber, Ficep, Uzma, Ficep

Sahat

FMB, Simec, Adige, Klaeger, Istech, Ficep

Työkalut ja muut kulutusosat:

Euram, Bors, Parma Stamp, Pb engineering, Hypertherm, Mubea, Gamma, Meab, Matrix, Bebr.Hezel, Imac, Rolleri, Rotobloc, Compac, Anma, Almi, Scotchman, Gimec, Eckert, Acma

Syöttölaitteet ja kappaleenkäsittely:

PA, GPA, Rapidair, Dimeco, SV metal, Peddinghaus

Lanka- ja hitsauskoneet:

Whitelegg, Thomson&Hudson, Gebr. Hezel, Cemsa, TTe, Laserlsse

Sinkopuhdistuskoneiden kulutus- ja varaosat:

Wheelabrator, Schlick, Gutmann, Georg Fischer, BCP, DISA, Spencer Halstead, Tilghman Wheelabrator, BMD, Sisson Lehmann

Pyydä FredSpare varaosatarjous

FredAdvi huoltoneuvonta

Huoltoneuvontamme palvelee asiakkaita verkossa ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä. Asiakaspalvelussamme työskentelee osaava ja tehdaskoulutettu henkilöstö, joka auttaa vikatilanteissa nopeasti ja tehokkaasti.

FredAdvi huoltoneuvonta on veloituksetonta FredCare huolto-ohjelma-asiakkaillemme sekä kuuluu kiinteänä osana muihin FredBest palvelupaketteihimme. Jos onnistumme ratkaisemaan asiakkaan ongelman suoraan huoltoneuvontamme kautta ilman muden palveluidemme käyttöä, laskutamme palvelusta jälkikäteen ajankäytön mukaisen raportin mukaan 80 eur alv 0% per tunti viidentoista minuutin tarkkuudella, miniveloitus 20 eur alv 0% + laskutuslisä.

Pyydä FredAdvi huoltoneuvontaa

FredRetro modernisointipalvelut

Asiakaskohtaisesti suunniteltavat palvelukokonaisuudet pitävät sisällään mm. joko asiakkaan luona, Fredko Groupin korjaamolla tai valmistajan tehtaalla tehtävät muutostyöt ja retrofitit, ohjauksen modernisoinnit yms. aina asiakkaan tarpeen mukaan etukäteen tarkasti määriteltynä.