Hooldusnõunikud teenindavad ööpäeva ringselt kõigil kalendripäevadel aastas. Klienditeeninduses töötavad oskajad ning koolitatud nõunikud kes aitavad alati kiirelt ja effektiivselt.
FredAdvi hooldusnõustamine on tasuta FredCare hooldusprogrammiga liitunutele ja kuulub osana ka muudesse FredBest pakettidesse. Õnnestudes lahendada kliendi mure nõunike poolt ilma hooldusinseneride abita, on arveldus ajakulu põhine veerand tunnise täpsusega, minimaalselt 20 eurot + KM 0% juhtum või 80 eurot + KM 0% tund